🌍 Expédier malin pour un sommeil plus serein 🌿
Chez Comptoir des Nuits, nous avons fait le choix d’expédier toutes nos commandes chaque mercredi matin. Ce fonctionnement nous permet de regrouper un maximum de commandes afin de remplir entièrement nos camions et ainsi éviter de faire voyager de l’air. En centralisant les envois, nous réduisons le nombre de trajets, limitons notre empreinte carbone et participons à un mode de livraison plus responsable et plus économique pour vous.
🕒 Si vos produits sont affichés en stock et pour que votre commande soit expédiée le mercredi de la semaine en cours, pensez à la valider avant le mardi à 11h59. Les commandes passées après ce délai partiront le mercredi suivant. Merci de contribuer avec nous à un sommeil plus durable et plus respectueux de la planète 🌱
Voici un tableau récapitulatif de nos différents modes de livraison et de prestations de services.
Livraison Économique
Livraison en limite de propriété (sur la route, en bas de l'immeuble ou au portail de la maison)
Livraison du Lundi au Vendredi entre 8h et 17h (hors jours fériés). Livraison par transporteur, sur rendez-vous** en demi-journée.
Le livreur est seul et n'a pas l'obligation de monter la literie en étage, ni de la déballer, ni de l'installer. Il est fortement conseillé de ne pas se débarrasser de son ancienne literie avant de recevoir la nouvelle car, en cas de problématique (livraison partielle, casse, annulation de livraison), nous ne pourrons fournir une solution de dépannage.
Vous pouvez également choisir le retrait de votre literie directement à l'agence de livraison du transporteur.
Prestataires : JP HOME (départ le mercredi, concerne les dimensions >=120x190) / GEODIS (départ du lundi au vendredi pour les dimensions <120x190).
La livraison le samedi est possible dans certaines conditions et uniquement sur paiement d'un montant forfaitaire de 25€.
Livraison Économique +
Livraison en limite de propriété (sur la route, en bas de l'immeuble ou au portail de la maison) + reprise ancienne literie
Livraison du Lundi au Vendredi entre 8h et 17h (hors jours fériés). Ce mode de livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Livraison par transporteur, sur rendez-vous** en demi-journée. Le livreur est seul et n'a pas l'obligation de monter la literie en étage, ni de la déballer, ni de l'installer.
Conditions de reprise :
Le transporteur conditionne la reprise sur le principe du 1 pour 1 (1 colis livré = 1 colis repris)
Les produits ne seront repris que sous les 3 conditions suivantes :
- Le produit repris doit être similaire au produit commandé. Par exemple si vous avez commandé un lit 1 place, le transporteur reprend un lit 1 place.
- Le produit repris doit être démonté en autant de colis que le produit livré. Si vous avez commandé un meuble en kit, celui rendu devra être rendu en autant de colis que le produit livré.
- Tous les colis constituant le produit repris devront être correctement emballés.
Si ces 3 conditions ne sont pas respectées, la reprise ne sera en aucun cas effectuée par le transporteur.
Prestataires : JP HOME (départ le mercredi) / Les délais de livraison peuvent être rallongés pour ce mode de livraison.
Livraison Tranquilité
Livraison et Prestation de dépose dans la pièce de votre choix (service payant)
Du Lundi au Samedi* de 7h à 20h (hors jours fériés).
Prestation par une équipe spécialisée, sur rendez-vous** en demi-journée. Avec 1 ou 2 professionnel(s) en fonction de la dimension de votre literie, qui sera déposée dans la pièce de votre choix, sans déballage ni installation.
Il est fortement conseillé de ne pas se débarrasser de son ancienne literie avant de recevoir la nouvelle car, en cas de problématique (livraison partielle, casse, annulation de livraison), nous ne pourrons fournir une solution de dépannage.
NB : Merci de bien vous assurer de la bonne accessibilité du lieu (cages d'escalier trop étroites, rampes etc). L'équipe ne sera pas tenue de débarrasser votre ancienne literie. Ce mode de livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Prestataire : JP HOME (départ le mercredi) / Les délais de livraison peuvent être rallongés pour ce mode de livraison.
Livraison Tranquilité +
Livraison et Prestation de dépose dans la pièce de votre choix (service payant) + reprise ancienne literie (service gratuit)
Du Lundi au Samedi* de 7h à 20h (hors jours fériés).
Prestation par une équipe spécialisée, sur rendez-vous** en demi-journée. Avec 1 ou 2 professionnel(s) en fonction de la dimension de votre literie, qui sera déposée dans la pièce de votre choix, sans déballage ni installation.
Il est fortement conseillé de ne pas se débarrasser de son ancienne literie avant de recevoir la nouvelle car, en cas de problématique (livraison partielle, casse, annulation de livraison), nous ne pourrons fournir une solution de dépannage.
NB : Merci de bien vous assurer de la bonne accessibilité du lieu (cages d'escalier trop étroites, rampes etc). L'équipe ne sera pas tenue de débarrasser votre ancienne literie. Ce mode de livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Conditions de reprise :
Le transporteur conditionne la reprise sur le principe du 1 pour 1 (1 colis livré = 1 colis repris)
Les produits ne seront repris que sous les 3 conditions suivantes :
- Le produit repris doit être similaire au produit commandé. Par exemple si vous avez commandé un lit 1 place, le transporteur reprend un lit 1 place.
- Le produit repris doit être démonté en autant de colis que le produit livré. Si vous avez commandé un meuble en kit, celui rendu devra être rendu en autant de colis que le produit livré.
- Tous les colis constituant le produit repris devront être correctement emballés.
Si ces 3 conditions ne sont pas respectées, la reprise ne sera en aucun cas effectuée par le transporteur.
Prestataires : JP HOME (départ le mercredi) / Les délais de livraison peuvent être rallongés pour ce mode de livraison.
Livraison Sérénité
Livraison et Prestation de dépose dans la pièce de votre choix + installation (service payant)
Du Lundi au Samedi* de 7h à 20h (hors jours fériés).
Prestation par une équipe spécialisée, sur rendez-vous** en demi-journée. Avec 1 ou 2 professionnel(s) en fonction de la dimension de votre literie, qui sera déballée et installée dans la pièce de votre choix. Votre ancienne literie sera reprise (1 pour 1 = 1 pièce livrée, 1 pièce reprise de même type et hors structures complètes).
Il est fortement conseillé de ne pas se débarrasser de son ancienne literie avant de recevoir la nouvelle car, en cas de problématique (livraison partielle, casse, annulation de livraison), nous ne pourrons fournir une solution de dépannage.
NB : Merci de bien vous assurer de la bonne accessibilité du lieu (cages d'escalier trop étroites, rampes etc).
Ce mode de livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Prestataire : JP HOME (départ le mercredi) / Les délais de livraison peuvent être rallongés pour ce mode de livraison.
Livraison Sérénité +
Livraison et Prestation de dépose dans la pièce de votre choix + installation (service payant) + reprise ancienne literie (service gratuit)
Concerne les commandes incluant des produits livrés non montés (sommiers en kit, lits coffres).
Du Lundi au Samedi* de 7h à 20h (hors jours fériés).
Prestation par une équipe spécialisée, sur rendez-vous** en demi-journée. Avec 1 ou 2 professionnel(s) en fonction de la dimension de votre literie, qui sera déballée, montée et installée dans la pièce de votre choix.
Il est fortement conseillé de ne pas se débarrasser de son ancienne literie avant de recevoir la nouvelle car, en cas de problématique (livraison partielle, casse, annulation de livraison), nous ne pourrons fournir une solution de dépannage.
NB : Merci de bien vous assurer de la bonne accessibilité du lieu (cages d'escalier trop étroites, rampes etc). L'équipe ne sera pas tenue de débarrasser votre ancienne literie.
Ce mode de livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Conditions de reprise :
Le transporteur conditionne la reprise sur le principe du 1 pour 1 (1 colis livré = 1 colis repris)
Les produits ne seront repris que sous les 3 conditions suivantes :
- Le produit repris doit être similaire au produit commandé. Par exemple si vous avez commandé un lit 1 place, le transporteur reprend un lit 1 place.
- Le produit repris doit être démonté en autant de colis que le produit livré. Si vous avez commandé un meuble en kit, celui rendu devra être rendu en autant de colis que le produit livré.
- Tous les colis constituant le produit repris devront être correctement emballés.
Si ces 3 conditions ne sont pas respectées, la reprise ne sera en aucun cas effectuée par le transporteur.
Prestataires : VIR Transport (départ le mercredi) / Les délais de livraison peuvent être rallongés pour ce mode de livraison.
Colissimo 24/48h
Colis remis contre signature. Livraison sous 24/48h ouvrés en France continentale après expédition de votre commande.
Tous nos envois sont assurés. En cas de dommage pendant le transport, l’acheteur doit refuser la livraison. Nous remplaçons alors le produit sans frais et dans les meilleurs délais. Il est fortement conseillé de ne pas se débarrasser de son ancienne literie avant de recevoir la nouvelle car, en cas de problématique (livraison partielle, casse, annulation de livraison), nous ne pourrons fournir une solution de dépannage. Une fois la livraison acceptée sans réserve précise mentionnée sur le bordereau, la marchandise est réputée livrée dans un état donnant entière satisfaction.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi pour les accessoires et les produits de petites dimensions, sans prestation de livraison.
Les articles de grandes dimensions (à partir de 140x190) et/ou sujets à une prestation de livraison commandée sont expédiés le mercredi uniquement, la livraison ayant lieu dans les jours suivants.
* : Certains départements / communes ne sont pas livrables le samedi.
Dans certains cas particulièrement exceptionnels, il peut arriver que le délai de livraison annoncé initialement soit décalé, pour des raisons totalement indépendantes de notre volonté (jours fériés, période congés annuels, grèves...). Nous ferons donc appel, le cas échéant, à votre patience, jusqu'à ce que la livraison soit effectuée.
** : Notre transporteur vous contacte par e-mail ou SMS vous permettant de positionner un rendez-vous de livraison via internet ou téléphone. La veille de la livraison, celui-ci vous adresse un e-mail ou SMS vous précisant le créneau horaire de la livraison.
IMPORTANT : Tous nos envois de literie sont assurés. Vous devez impérativement vérifier le bon état de votre literie à la livraison. Si celle-ci est abîmée, refusez la livraison du produit concerné afin de nous permettre de vous le remplacer dans les meilleurs délais.